作为采耳师常用的“甜言蜜语”你知道吗？

　　你经常在下面用这些“甜言蜜语”吗？假如你用得好，会让你的采耳店肆有更多的客户。

　　01表达怜惜的语句银耳勺

采耳会教你。1.我能了解；2.我彻底了解你的心境；3.我了解你为什么气愤。假如你是我，我也会有相同的感觉。4.请不要忧虑，我彻底了解你的心境，咱们会尽力为你处理。5.假如我和你遇到这么多费事，也将是你现在的心境；6.发生这样的事情对你来说不方便，但咱们应该活跃面对，对吗？7.是的，假如我和你遇到这么多费事，我会觉得很委屈。8.我彻底了解你的感触。请定心，咱们一定会查清楚，给你一个满足的答复。9.我真的能了解。请定心，咱们一定会查出来给你答复。10.“我听说你很着急”

　　02.表明客人被重视的语句

　　11.“我觉得你很忧虑”12.“我看得出你很气愤。让我给你其他建议。你喜爱吗？13.“我能感觉到你的失望。我能帮你的是……”14.“我能感觉到，XXX的状况给你带来了不必要的费事；15.先生，您是咱们银耳勺采耳多年的客户；16.你们是长时间支持银耳勺采耳的老客户；17.您对咱们的银耳勺采耳事务十分熟悉，您一定是咱们的老客户了。抱愧，咱们为这样的过错感到抱愧。18.先生/小姐，很抱愧之前的服务让你感觉不好。我店十分重视顾客的定见，您所说的咱们会尽快向相关部分汇报，以便改进。

　　03用“我”替代“你”

　　1.你把我弄糊涂了——(替换)我不太明白。你能再重复一遍你的问题吗？2.你犯了一个过错——(替换)我想咱们的交流可能有误会；3.我已经说得很清楚了——(替换为)可能我没有解释清楚，让你误会了；4.你明白吗？-(替换为)我的解释你明白了吗？；5.啊，你说什么？对不起，我没听清楚。请你再说一遍好吗？；6.我建议你需要——(替换)…/你认为有可能吗…；

　　<