想要经营好采耳店，这几点更重要！

　　一个采耳店，想要经营得好，除了环境要干净，技术要好，服务要周到。采耳师在采耳店里给顾客留下了深刻的印象，采耳师的一言一行，都会影响到店里的形象和回头率。采耳师的服务水平越高，公司的形象也就越好，社会风气也就越好，一个好的服务甚至能弥补硬件上的不足。

　　服务是服务行业的命脉，也是店里长久发展的支柱。如果不了解服务在商店中的重要性，就无法为顾客提供优质服务。

　　经验告诉我们，如果没有优质的服务，就得不到消费者的支持，得不到社会的认可，才能赢得市场。因此，我们必须把服务提升到关系到店内生死存亡的高度，明白服务即发展，服务即效益，服务即市场竞争力。

　　采耳师必须做到以下几点：

　　永远保持微笑。真诚的微笑是一种自然的情感表达，也是良好沟通的开端。一张笑容可掬的笑脸，可以化解彼此之间的隔阂与误会，让消费者在微笑中读到真诚，读懂信任。

　　用心感知顾客，顾客是企业生存与发展的基础，是企业的财富。以顾客为中心，从顾客的角度主动观察，仔细询问，亲切交谈，善意提醒，营造和谐的氛围，把握顾客需求，感知顾客期望。

　　善待客户抱怨，抱怨是由于顾客期望不能达到而产生的不满情绪。把顾客的抱怨当成鞭策，设身处地的想顾客，迅速化解矛盾，安抚顾客，帮助顾客解决问题。

　　注重细节服务，任何一项工作都包含许多细节，细节决定成败，服务效果如何。把顾客当作自己的家人，顾客想要的就是我们想要的，从一句热情洋溢的话语、一个友善的举动开始，从一件件应该做、能做的小事做起，营造一个热情服务的小气候。

　　要成为一名合格的采耳师，必须选择正规专业的采业培训学校。银耳勺采耳开始招生了，为期七天的培训，期间包食宿，采耳工具盒，毕业证书。毕业后可推荐高薪工作，或自主创业，开业前有专业团队指导，欢迎来电咨询。