采耳师如何介绍自己的项目,又不会引起反感?
文章来源:采耳培训已有人围观发布时间: 2023-04-19 老师微信:返回 [ 采耳师培训]采耳师如何介绍自己的项目,又不会引起反感?
1、解读采耳新项目的功效与基本原理。采耳师在给顾客采耳的过程中,如果想让顾客增加项目,尽可能用简洁的、浅显易懂的言语,为消费者解读新项目的功效和基本原理,并指出必要性。让顾客感觉自己确实需要这个项目。讲解理论,是为了让消费者知道你说的新项目是有科学论证的,而你又是最专业的,这样容易清除消费者的警惕性和顾虑。假如只谈实际效果,多好多好,不谈基本原理,顾客会觉得缺乏根据,会不会认为你就是为了让她多掏钱消费。
2、讲解采耳项目的方法与步骤。如果顾客比较感兴趣,采耳师就可以详尽的详细介绍采耳新项目的流程,而且要结合顾客自身的特点,很多客户其实不喜欢听采耳师说项目多好多好,但是更关注这个项目对自己有多好,对别人多好和她没有关系。在讲解的时候,不能人为制造新鲜感,含糊其词,使消费者清晰项目的每一个流程。即便应用工具,也要将工具的基本原理及作用简介的讲明白,以获得消费者的了解和信赖,安心地接纳你的项目。
3、介绍所用产品。顾客采耳时所需产品要向顾客介绍,首先介绍产品的安全性,比如说获得哪些名誉,以往顾客使用的反馈意见等,让顾客使用起来放心。还要介绍产品的特性和适应症,让顾客明白采耳师为什么要给他选择这一套产品。
4、说明采耳项目的时间安排。采耳师要向消费者详细介绍服务治疗过程的時间,每一次间距的時间及其每一次必须的時间,让消费者事前充分准备,分配好時间。
5、说明采耳项目的效果。这是顾客最关心的问题。而且如果能和现在做的项目结合起来会更好,介绍时要客观,要谈自己有把握的,如果自己没有把握,不要随便地、不负责任地说。
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