采耳店长应有的能力

　　开不开店看老板，赚不赚钱看店长。店长是一家店的灵魂，店长在，这家店才有主心骨，才有生命力。 店长是老板利益的代表，是客户利益的代表，是员工利益的代表。店长的经营管理能力，直接体现了门店的盈利能力。店长的执行力直接决定了员工的执行力。 新官上任三把火，新上任的店长如何把三把火“烧得对”“烧得旺”“烧得长”?

　　一、首先要避免店长常见的九大误区。 1、越级汇报，自作主张(指突发性的问题) 2、推卸责任，逃避责任 3、私下批评公司，抱怨公司现状 4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹 5、有功劳时，独自享受 6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处 7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己 8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲 9、不愿严格管理店面，只想做老好人

　　二、店长应有的能力 1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念，并使其发挥更大的才能，从而使营业额得以提高。 2、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力 5、良好的判断力 面对问题有正确的判断，并能迅速解决 6、专业知识的能力 对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能 7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感 10、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长